Niniejszy regulamin statuuje zasady sprzedaży voucherów na usługi w Hygge Spa za pośrednictwem strony: https:/hyggespa.pl świadczonych przez:
Hygge Spa Sp. z o.o. Berneńska 9a; 03-976 Warszawa, NIP: 1133129785
§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Hygge Spa, dostępny pod adresem www.hyggespa.pl, prowadzi sprzedaż internetową voucherów na masaż w spa w wersji papierowej (fizycznej) oraz elektronicznej (PDF), zwanych dalej „Voucherami”.
Właścicielem sklepu jest Hygge Spa Sp. z o.o. , z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Berneńskiej 9a; 03-976, NIP: 1133129785, REGON: 528055475
Zakupy w sklepie mogą dokonywać osoby fizyczne pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
Korzystając ze sklepu, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszego regulaminu.
§ 2. Oferta i produkty
Sklep oferuje vouchery na masaże w spa, oraz usługi pielęgnacyjne w następujących formach:
- a. Voucher papierowy (fizyczny) – wysyłany do klienta kurierem do paczkomatu.
- b. Voucher elektroniczny – wysyłany na adres e-mail klienta w formacie PDF.
Ceny voucherów są podane na stronie sklepu i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen voucherów oraz oferowanych promocji. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian.
§ 3. Składanie zamówień
Aby złożyć zamówienie, klient musi dodać wybrany voucher do koszyka, podać dane kontaktowe oraz wybrać preferowaną formę dostawy (kurier/paczkomat lub e-mail).
Klient dokonuje płatności wyłącznie online za pośrednictwem systemu płatności dostępnego na stronie sklepu. Sklep akceptuje płatności kartą kredytową, przelewem online, oraz inne dostępne metody płatności online.
Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
§ 4. Dostawa i realizacja voucherów
Voucher papierowy zostanie wysłany na adres wskazany przez klienta. Możliwe opcje dostawy to: Paczkomat – czas dostawy do 4 dni roboczych.
Voucher elektroniczny zostanie dostarczony na adres e-mail podany przez klienta w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
Koszty dostawy są widoczne przed finalizacją zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy. Do kosztu vouchera doliczane jest 15 zł do wysyłki przez Paczkomat Inpost.
Okres ważności vouchera to 6 miesięcy.
Realizowany jest tylko i wyłącznie w siedzibie spółki przy ulicy Berneńskiej 9A w Warszawie po uprzedniej rezerwacji telefonicznej lub elektronicznej. Voucher uznany jest za zrealizowany, jeśli Klient po dokonanej rezerwacji nie zgłosi się na wizytę.
§ 5. Płatności
Wszystkie płatności za zakupy w sklepie są realizowane wyłącznie online, za pośrednictwem dostępnych systemów płatności.
Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówienia spowodowane problemami z płatnością.
§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, klient musi poinformować sklep o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: hyggespa.warsaw@gmail.com
Klient ma obowiązek zwrócić zakupiony voucher w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni od poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy.
Zwrot kosztów zakupu zostanie dokonany na rachunek bankowy klienta w terminie do 14 dni od otrzymania przez sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu voucherów elektronicznych, które zostały już wysłane na adres e-mail klienta.
§ 7. Reklamacje
W przypadku wadliwości zakupionego produktu (Vouchera), klient ma prawo zgłosić reklamację zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: hyggespa.warsaw@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer zamówienia oraz dane kontaktowe klienta.
Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do wymiany wadliwego produktu lub zwrotu kosztów zakupu.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Hygge Spa Sp. z o.o. , z siedzibą w Warszawie, przy ul. Berneńskiej 9a, 03-976.
Dane osobowe zbierane są w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych, zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności, którą można znaleźć https://hyggespa.pl/polityka-prywatnosci
§ 9. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu i obowiązywać będą od momentu ich opublikowania.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.02.2025.
Poczuj relaks, poczuj Hygge
Warszawa, Berneńska 9A
728 475 808